【クレームの対応　なぜ僕？　相談員】は相談員に対しての頑張ろうエールです！

そうですね。。。

管理者兼、相談員を１５年。。。

あたしは、やたら謝るな。。。と、言っています。

謝って終わり。。。と、いうものでもなく。

言い訳があるのなら、しなさいと。

なぜ、そんなことになったか、説明をしなさい。。。

再発防止のための、手立てはもちろん、必要です。。。

怖さのあまり、やたら謝まる若いモンがおります。

言葉は悪いけど、言い訳は、怒っている相手を、楽にするんだよ。。。

とは、言うものの。。。

あたしもわかっているんですよね。

このくらい、歳を取らんとダメだと。。。笑笑

それいいですね。。。

あたしも、
バランスが大事と思います。。。

ありがとうございます。

元になっている4コマ漫画、自分だったら、、と想像しただけで、恐ろしい状況ですね(@_@)ただ、1人だけダイヤが埋め込まれている入れ歯の方がいるので、それだけは分かりそう！

いつもこの方亡き後、この歯はどうするんだろうとセコイことを考えています。

入れ歯にも名前が書ければ・・・と思ってしまいました
（＾＾；

福祉用具では、レンタルしている用具が、他の誰かの物と入れ違いになった事があります。通院先の病院で入違ったのでした。
それ以来、納品時にお名前をシールで貼ってます。

小さい透明のお名前シールが貼ってる義歯がありますね。
あれがあると安心します。

なにしろ、食後に２０名弱の義歯を洗い、昼は本人返却、晩は義歯ケースに保管。間違うと大変！
全員シールが貼ってるわけではないので。

以前、義歯洗浄、保管をしてもらった職員がぐちゃぐちゃにしたらしく夜勤明けの職員が大変だったと。
それ以降、その職員はその仕事を外されてます。

その職員は、おむつ交換以外の身体介護はやらせられないそうです。
オムツなのでベッド上ですが、交換前の移乗は私たちがします。終わればまた私たちが移乗。
パット類の補充も数量計算が出来ないし、尿量も計測出来ない…。
出来るのはおむつたたみ（布おむつの為セットが必要）、シーツ交換、ゴミ捨て程度。
かなり困った職員ですが勤続年数は長い。